Efficiënt beheer van telefonische communicatie
Bij Huisartsentelefonie begrijpen we hoe belangrijk het is voor praktijkmanagers dat de telefonische communicatie efficiënt te beheren is. Je praktijk moet altijd bereikbaar zijn en je wil grip houden op de planning. Ontdek hoe onze oplossingen je helpen helpen bij het optimaliseren van de telefonische bereikbaarheid en het verbeteren van de algehele kwaliteit van zorgverlening.
Technologische vernieuwing en innovatie
Bij Huisartsentelefonie leveren we een belangrijke bijdrage in het vervangen van verouderde systemen door moderne, duurzame oplossingen. Ons geavanceerde systeem biedt een stabiele basis voor de toekomst en helpt om je praktijk beter te organiseren. Hierdoor bespaar je waardevolle tijd die je kunt besteden aan de zorg voor patiënten. Met deze innovatieve technologieën loopt jouw praktijk voorop in de modernisering van de gezondheidszorg.
Capaciteitsplanning en optimalisatie
Bij Huisartsentelefonie helpen we om praktijken beter te plannen en werkprocessen te optimaliseren. Ons systeem geeft inzicht in drukke momenten, zodat je personeel efficiënt kunt inroosteren. Patiënten kunnen bijvoorbeeld zelf een terugbelmoment kiezen, waardoor je team op de juiste tijden wordt ingezet. Dit maakt werkzaamheden eenvoudiger en beter planbaar.
Vanaf het eerste moment zorgt dat voor rust in de praktijk door meer grip op werkzaamheden en structuur in de werkdag. Assistentes geven aan hun werk leuker te vinden en dat is goud waard in een tijd van werkdruk en personeelsschaarste.
Daarnaast vermindert ons systeem het papierwerk, waardoor je meer tijd overhoudt voor patiëntenzorg. Door onze hulp draait je praktijk soepeler en krijgt elke patiënt precies de zorg die hij of zij nodig heeft.
Verbeterde patiëntervaring
Bij Huisartsentelefonie zijn we trots op de manier waarop ons systeem de telefonie verbetert en de patiëntervaring optimaliseert. Ons systeem zorgt ervoor dat je altijd bereikbaar bent, waardoor patiënten weten dat ze altijd op jouw praktijk kunnen rekenen. We verminderen wachttijden, zodat patiënten snel geholpen worden.
Dit zorgt niet alleen voor een betere service, maar ook voor een soepelere werkdag. Bij ons staat de patiënt centraal, en we helpen je om aan hun behoeften te voldoen.
Betere inzichten
Eenvoudige, maar krachtige rapportages bieden duidelijk inzicht in de bereikbaarheid en prestaties van je team. Ons systeem geeft aan wanneer je piekmomenten kan verwachten, zodat je deze tijdig kunt aanpakken. Het geeft duidelijk aan wanneer het druk is, waardoor je slim kunt plannen en je team efficiënt kunt inroosteren. Hierdoor kan iedereen de drukte goed aan en blijft de werkdruk binnen de perken.
Onze rapportages bespreken we regelmatig samen, om je praktijk écht te helpen verbeteren en groeien. Zo kun je processen optimaliseren en problemen oplossen voordat ze ontstaan. Met deze inzichten blijf je voorop lopen en wordt je praktijk efficiënter en beter georganiseerd.
Waarom kiezen andere praktijkmanagers voor Huisartsentelefonie?
Meer en meer praktijkmanagers weten de weg naar Huisartsentelefonie te vinden. In de meeste gevallen worden zij doorverwezen door enthousiaste collega’s. Om de volgende redenen kiezen zij voor een samenwerking met Huisartsentelefonie:
- Efficiëntie die tijd bespaart
- Betrouwbaar tijdens elke situatie
- All-in: onbeperkt support en advies inbegrepen
Huisartsentelefonie staat voor samenwerking en nauwe betrokkenheid. In een persoonlijk gesprek wordt direct duidelijk of dit bij jou en je praktijk past. Plan daarom vandaag nog een afspraak in en laten we samen kijken welke stappen jouw praktijk kan maken.
Veelgestelde vragen
Hoe waarborgt Huisartsentelefonie de continuïteit van zorg bij calamiteiten of storingen?
Huisartsentelefonie waarborgt de continuïteit van zorg bij calamiteiten of storingen door automatisch over te schakelen naar alternatieve kanalen, waardoor de praktijk altijd bereikbaar blijft. Indien de telefoon het niet doet, kun je bijvoorbeeld snel schakelen en alle gesprekken direct binnen laten komen op je mobiele telefoon. Ook zetten we noodscenario’s klaar waarbij je zelf met één druk op de knop een ander bandje activeert. Mocht je op de praktijk een probleem of storing ervaren, dan staat ons support team klaar om dit snel en goed op te lossen. Hierin nemen we de volledige verantwoordelijkheid om je écht te helpen. Dat staat voor ons boven alles en service is dan ook geen verdienmodel. Alle supportvragen, doorvoeren van wijzigingen en advies zijn bij de prijs inbegrepen.
Wat zijn de mogelijkheden voor integratie van Huisartsentelefonie met andere systemen?
Huisartsentelefonie kan geïntegreerd worden met alle grote HIS systemen en diverse systemen voor digitale triage. Wij geloven in samenwerking, waardoor patiëntgegevens en telefoniefunctionaliteiten efficiënt samenkomen. Dit zorgt voor een vlotte toegang tot belangrijke informatie tijdens telefoongesprekken, vermindert administratieve lasten en verbetert de algehele zorgverlening. Onze technische ondersteuning zorgt ervoor dat de integratie probleemloos verloopt, zodat praktijken snel kunnen profiteren van de gecombineerde voordelen van Huisartsentelefonie en hun HIS systeem.
Hoe kan ik de overstap naar Huisartsentelefonie soepel laten verlopen voor mijn team?
De overstap naar Huisartsentelefonie verloopt soepel dankzij een goed voorbereid proces dat gemiddeld vier weken duurt. Volgens onze beproefde methodiek richten we het systeem in naar jouw wensen en bieden heldere trainingen om je team vertrouwd te maken met alle functionaliteiten. Op de dag van de overstap ligt de focus op uitleg en praktische training, waarbij ons team aanwezig blijft om vragen te beantwoorden en praktische tips te geven. Hierdoor kan jouw team vanaf dag één met vertrouwen het systeem gebruiken.
Hoe kan ik met Huisartsentelefonie inspelen op toekomstige ontwikkelingen in de zorg?
Met Huisartsentelefonie kun je inspelen op toekomstige ontwikkelingen in de zorg door gebruik te maken van onze continue updates en integraties van nieuwe technologieën. Wij introduceren stap voor stap innovatieve functies, zoals AI-ondersteuning, die de praktijk efficiënter maken zonder de persoonlijke benadering te verliezen. Ons systeem blijft zich aanpassen aan de veranderende behoeften van de zorgsector, waardoor jouw praktijk altijd up-to-date blijft en optimaal kan functioneren.
Heb je een andere vraag?
We helpen je graag verder! Neem gerust contact met ons op, of start direct een gesprek met onze chat voor snelle assistentie. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en te kijken hoe we je het beste kunnen ondersteunen.
Hoe werkt het?
Dit kun je van ons verwachten
↓AdviesgesprekNa telefonisch contact volgt er een gesprek met één van onze adviseurs. Tijdens dit gesprek worden jouw wensen geïnventariseerd, bekijken wij de huidige technische situatie en geven wij een toelichting op de telefooncentrale en de mogelijkheden. |
↓OfferteBen je enthousiast? Dan ontvangt je van ons een volledige en op maat gemaakte offerte ter goedkeuring. |
↓De voorbereidingGa je ervoor? Dan kunnen we echt aan de slag! Samen met jou bepalen we hoe de bereikbaarheid van je praktijk ingericht gaat worden, de opzet, tijden en beschikbaarheid. Hierbij nemen we je aan de hand door onze best practices te combineren met de specifieke situatie en wensen van jouw praktijk. Volgens deze afspraken richten we het systeem volledig voor je in. |
↓Training en startWe stellen het telefoonsysteem en alle toestellen vooraf volledig in en komen naar jouw praktijk om deze te plaatsen. Na een uitgebreide uitleg kan het systeem direct gebruiken en ben je zonder onderbreking bereikbaar via Huisartsentelefonie. Onze adviseurs blijven gedurende de eerste uren aanwezig voor verdere ondersteuning en praktisch advies. |
↓FinetunenVroeg of laat zijn er zaken die je net even iets anders wilt inrichten dan eerder bedacht. Huisartsentelefonie is zeer flexibel en we kunnen zowel kleine als grote zaken voor je aanpassen, uitbreiden en omzetten, vrijwel altijd op afstand. |
↓Doorlopende ondersteuningHeb je vragen of verzoeken dan helpen wij je graag. Als er een bandje verwisseld moet worden of het belmenu moet worden aangepast dan doen wij dit graag voor je, of we leggen uit hoe je dit zelf kunt doen. Ook voor andere verzoeken rondom telefonische verbinding kan je altijd bij ons terecht. ↓ |
Wat klanten zeggen over Huisartsentelefonie
"Het is ideaal om door call recording gesprekken terug te kunnen luisteren en de assistenten triage technisch dingen uit te kunnen leggen. Het contact met de mannen van Huisartsentelefonie loopt ook altijd super fijn als ik een vraag heb."
- Birgit Hoeve - Praktijkmanager bij Huisartsenpraktijk Demirkiran
"Zeer behulpzame jongens die alles van telefonie snappen en bovenal weten waar een huisarts behoefte aan heeft. Vriendelijk, behulpzaam en kundig. Goede bereikbaarheid van de servicedesk. Een aanrader voor elke huisartspraktijk!"
- Huisartsenpraktijk De Moriaen, Strijen