- Huisartsentelefonie Helpdesk
- TeleQ terugbelsysteem
- TeleQ Handleidingen - Assistente
TeleQ: Eerste keer gebruik
Als je voor de eerste keer inlogt, moet je eerst je instellingen goed zetten.
vergroot
TeleQ: Eerste keer gebruik
1. Open een browser en navigeer naar:nl.teleqone.comen log in.
2. De eerste keer dat je inlogt, moeten er instellingen goed worden gezet. Klik hiervoor rechtsboven op "Mijn instellingen".
3. Controleer je email adres, dit wordt enkel gebruikt voor een wachtwoord reset.
Ga naar het tabblad "Geluid".
4. Kies bij "Ingesproken bericht beluisteren" voor "Telefoon".
[[Dit ]][[zorgt]][[ ]][[ervoor]][[ ]][[dat]][[ je de ]][[ingesproken]][[ ]][[berichten]][[ via je ]][[telefoon]][[ ]][[kunt]][[ ]][[afluisteren]][[. Kies je ]][[voor]][[ ]][["Webbrowser"]][[ dan ]][[worden]][[ voicemails ]][[en]][[ ]][[herhaalrecepten]][[ ]][[afgespeeld]][[ via de boxen van je computer.]]
5. Klik op het tabblad "Telefonie".
6. Voer het "Telefoonnummer van de gebruiker" in. TeleQ maakt bij elk gesprek contact met jouw telefoontoestel. Daarvoor is het belangrijk het telefoonnummer van jouw toestel in te vullen. Wanneer je een keer thuis moet werken of je vaste telefoontoestel is niet bereikbaar, kun je hier ook je mobiele telefoonnummer invoeren en met een mobiele telefoon werken. De patiënt ziet altijd alleen het nummer van de praktijk als ze teruggebeld worden. Deze is te vinden op een label op je telefoontoestel. Zo niet, kijk op de gebruikerslijst en zoek de naam van je toestel op.
7. Nadat je een nummer hebt ingevoerd, klik op "Probeer te bellen".
Je toestel zal nu rinkelen, als je opneemt hoor je "This is a test call".
8. Als je voor de eerste keer iemand gaat terugbellen, kan het TeleQ systeem vragen naar een terugbelnummer. Controleer of het nummer overeenkomt met het nummer op het label van je telefoontoestel.
9. Ga naar het tabblad: "Takenlijst".
10. Vink de onderste twee blokjes aan: "Wachttijd weergeven" en "Toon aantekeningen".
11. Optioneel: Wijzig je wachtwoord.
12. Vergeet niet om op "Opslaan" te klikken!
Tip: We helpen je graag verder, heb je nog een vraag?
Neem dan contact met ons op.